Aide & Support
1. Introduction
La section Aide & Support de la plateforme DATA Tourisme - La plateforme Open Data du tourisme à Marrakech & région est destinée à aider les utilisateurs à naviguer sur le site, accéder aux données et résoudre les problèmes éventuels qu'ils pourraient rencontrer. Si vous avez des questions ou des difficultés, cette section vous fournira des informations utiles pour vous assister.
2. FAQ (Foire Aux Questions)
Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes pour vous aider à obtenir rapidement des réponses. Voici quelques points abordés :
- Qu'est-ce que l'Open Data ? : L'Open Data fait référence aux données que n'importe qui peut librement accéder, utiliser, modifier et partager, sous réserve de préserver la provenance et l'ouverture des données.
- Qu'est-ce que la plateforme DATA Tourisme ? : La plateforme DATA Tourisme vise à encourager l'innovation et améliorer l'accessibilité des données dans le secteur touristique de Marrakech et sa région en rendant les données disponibles au public.
- À quoi servent les données ouvertes ? : Les données ouvertes permettent de soutenir la prise de décision et d'innover dans les services touristiques.
- Quels sont les bénéficiaires d'une initiative Open Data ? : Les bénéficiaires incluent les structures publiques, les acteurs de l'innovation, le secteur privé, la société civile, le secteur académique, les médias et les citoyens.
- Qu'est-ce qu'une licence Open Data ? : Une licence Open Data définit les conditions d'utilisation des données et favorise le partage d'informations tout en protégeant les producteurs de données.
3. Assistance Technique
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des difficultés liées à l'utilisation de la plateforme, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via :
- Email : [email protected]
- Téléphone : (+212) 05244-33407 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
4. Signalement de Problèmes
Si vous détectez un problème technique ou une erreur dans les données disponibles sur la plateforme, nous vous invitons à le signaler afin que notre équipe puisse le corriger dans les meilleurs délais. Pour signaler un problème, veuillez envoyer un email à [email protected] en décrivant le problème rencontré.
5. Contact
Pour toute question supplémentaire ou si vous avez besoin d'une aide personnalisée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
